Politique de résiliation

Fonctionnement de l'abonnement

LUEA propose deux formules d'abonnement : « Abonnement ESSENTIEL » (1 lot de 20 masques, -10 %) et « Abonnement Rituel » (Pack Duo, -15 %), livrés automatiquement tous les 6 semaines. Le paiement est prélevé automatiquement à chaque échéance sur le moyen de paiement enregistré.

Aucun engagement de durée

Les abonnements LUEA sont sans engagement de durée minimale. Vous pouvez suspendre, modifier la fréquence ou annuler votre abonnement à tout moment.

Comment annuler ou modifier votre abonnement

Vous gérez votre abonnement directement en ligne, en toute autonomie, depuis votre espace client sur le site (rubrique « Gérer mon abonnement »), sans avoir à contacter le service client. L'annulation prend effet immédiatement pour les échéances futures ; elle n'affecte pas une commande déjà expédiée.

Livraison

La livraison est offerte pour toutes les commandes en abonnement.

Retours et remboursement

Les commandes issues d'un abonnement sont soumises à la même Politique de retours et remboursements que les achats ponctuels.